У навчальному посібнику розглядаються теоретичні і практичні проблеми конфліктології як науки, що вивчає сутність, природу і механізми різноманітних, у тому числі управлінських та педагогічних конфліктів.

  Даний навчальний посібник рекомендується для використання при підготовці студентів вищих навчальних закладів інженерно-педагогічних спеціальностей, а також може бути корисним слухачам магістратур за спеціальностями 8.000009 «Управління навчальним закладом» та 8.000005 «Педагогіка вищої школи».