Бібліотека зі знаком плюс: сучасні сервіси та послуги 

Коваленко Л., провідний методист РКЗК «Межівська цетральна бібліотечна система»

            Межівська бібліотека – сучасний заклад, який надає нові послуги з використанням інформаційних технологій. Але бібліотеки залишатимуться потрібними, якщо до них  ходитимуть люди і  будуть користуватися цими послугами та новими можливостями. Тому методичним відділом РКЗК «Межівська ЦБС» було запропоновано проведення важливого і дуже корисного семінару під назвою «Бібліотека зі знаком плюс: сучасні сервіси та послуги», який нещодавно   відбувся на базі Межівської районної бібліотеки.

Сьогодні перед бібліотечними працівниками стоїть завдання – не просто дати читачам певні знання, а й сформувати таку людину, яка здатна користуватися набутою інформацією, творчо мислити, приймати рішення й адаптуватися в будь-яких умовах. А це залежить  від рівня професійної компетентності бібліотекарів, їхньої готовності до інноваційної діяльності та до змін у своїй роботі.

Директор РКЗК «Межівська ЦБС» Давиденко Лідія Григорівна під час семінару розповіла про стан справ в бібліотечній галузі Межівського району та про ті позитивні зміни, що відбулися в бібліотеках за останній період.

 З презентаціями про сучасні сервіси та послуги виступили провідні спеціалісти Межівської районної бібліотеки та директори сільських комунальних закладів І.В.Туєва (Новопідгороднянська), Л.Ф.Попцова (Іванівська), Л.І.Діденко (Новопавлівська №2), В.А.Кравцова (Слов’янська)  бібліотеки; С.А.Данилова, О.А.Кобець, провідні спеціалісти Межівської районної бібліотеки та бібліотеки для дітей. Вони наочно продемонстрували нові бібліотечні послуги з використанням Інтернету та пояснили, як сучасна бібліотека може допомогти у вирішенні різних життєвих питань окремим особам і цілій громаді. Під час виступів були висвітлені такі питання: «Сучасний інформаційний потенціал бібліотек що працюють з користувачем: реалії, проблеми, корпоративна взаємодія», «Зелений туризм як інноваційна складова роботи Межівської районної бібліотеки»; «Новопідгороднянська бібліотека: сучасні сервіси та послуги»; «Іванівська бібліотека – центр громадсько-патріотичного виховання»; «Сучасна бібліотека змінює життя» (Новопавлівська бібліотека №2); «Сучасний інформаційний сервіс у Слов’янській бібліотеці»; «Межівська районна бібліотека для дітей – сучасний заклад, який надає нові послуги з використанням інформаційних технологій».

Провідний бібліограф РКЗК «Межівська ЦБС» С.А.Данилова представила присутнім презентацію туристичних маршрутів Межівщини і познайомила з майбутніми екскурсіями та маршрутами, які готують працівники Межівської районної бібліотеки. Це нова послуга  бібліотеки – зелений туризм.

Директори СКЗК «Слов’янська бібліотека» та СКЗК «Новопавлівська бібліотека №2» (Кравцова В.А., Діденко Л.І.) поділилися досвідом роботи по наданню сучасних бібліотечних послуг. А це і спілкування у соціальних мережах і правові консультації, зокрема, з питань пенсій, соціального захисту і т.д.; довідки щодо годин прийому, телефонів, адрес медичних закладів (контакти, години прийому, порядок запису, що мати з собою, відгуки про лікаря та заклад від інших пацієнтів); розвиток бізнесу через Інтернет (наприклад, як вигідно продати врожай і купити потрібне у господарстві дешевше); послуги з працевлаштування (як знайти оголошення про вакансії, навчитись грамотно складати резюме); замовлення квитків на потяг; організація відпочинку; проведення ігор з дітьми; покупки через Інтернет товарів, які відсутні у місцевих магазинах; відшукати ціни на побутову техніку в онлайн-магазинах і вартість доставки у ваш населений пункт; виконання школярами та студентами домашніх завдань; перекладання текстів за допомогою онлайнових словників і перекладачів, реєстрація учнів у ЗНО та багато ін. Питання, з якими звертаються користувачі до бібліотек різноманітні: від типових і простих до найскладніших.

Провідний бібліотекар Інтернет - центру бібліотеки для дітей Кобець О.А. дала консультацію для сільських бібліотекарів про те, як працювати з внутрішньо переміщеними особами, розповіла про те, як вона організовує зв'язок з рідними і друзями по Скайпу. Ольга Анатоліївна поділилася з колегами досвідом про участь  у різних обласних, всеукраїнських конкурсах, які організовує Програма «Бібліоміст», про співпрацю з Українською бібліотечною асоціацією та надала практичні рекомендації по складанню відеороликів.

Перед колегами виступили директор СКЗК «Новопідгороднянська бібліотека» і СКЗК «Іванівська бібліотека» (Туєва І.В., Попцова Л.Ф.). В цих бібліотеках немає комп’ютерів, Інтернету, але Новопідгороднянська і Іванівська бібліотеки стали центрами творчої активності своїх громад. В бібліотеках організовують цікаві заходи з різними категоріями читачів, презентації книг, зустрічі читачів з воїнами АТО та ін. І.В.Туєва (Новопідгороднянська бібліотека) розповіла про роботу любительського об’єднання «Пані», про зустрічі з цікавими людьми, наприклад, з письменниками-братами Капрановими. Попцова Л.Ф. (Іванівська бібліотека) організовує в бібліотеці заходи, на яких частий гість місцевий краєзнавець П.М.Бабець. Читачі Іванівської бібліотеки виготовляють обереги, а жителі громади солодку  випічку і передають воїнам. Ці бібліотеки згуртували навколо себе однодумців і проводять творчі заходи у вихідні дні. Усі бібліотечні процеси спрямовані на задоволення потреби користувачів.

Всі виступаючі представили колегам три-чотири історії успіху. Підготували цікаві, змістовні методичні видання.

Відкриття Інтернет - центрів в 4-х бібліотеках Межівського району підняло на якісно новий рівень інформаційне обслуговування користувачів. Це  сприяє утвердженню позитивного іміджу цих бібліотек. І мабуть недарма презентація Л.І.Діденко (Новопавлівська бібліотека №2) називалася «Сучасна бібліотека змінює життя».

 Задовольнити інформаційні потреби користувача, зробити доступною для нього інформацію – саме в цьому полягає одна із найважливіших соціальних функцій бібліотек. А Межівська бібліотека – один із таких публічних закладів, які пропонують громаді цілу низку корисних послуг і приваблюють до себе жителів району.

                                                                                                                    Межівський меридіан – 2015. – 18 квітня